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Emozioni - Le nostre regole

Lo spirito che anima International Kosher Trade  in tutto il suo lavoro, dalla selezione delle strutture ricettive, ai rapporti con la rete distributiva, fino al servizio al cliente finale, è perfettamente espresso dal pay-off “Esperti in Emozioni”.

Questo pay-off ha il preciso scopo di spiegare il “viaggio secondo International Kosher Trade ”: una vacanza divertente, confortevole, fuori dallo stress e dalle consuetudini; un’opportunità per soddisfare curiosità e interessi sotto le più diverse prospettive, alla scoperta di luoghi, abitudini e usanze; una vacanza che, indipendentemente dal valore di acquisto, offre emozioni a chi la sceglie.

Crediamo che le vacanze siano un diritto, e sui diritti non scherziamo. Il nostro “mestiere” va oltre il progettare e distribuire cataloghi pieni di belle foto: creare un prodotto vacanza rappresenta una grande responsabilità. Ci prendiamo cura del vostro tempo libero.

Crediamo di dover agire ogni giorno secondo responsabilità, serietà e trasparenza. La reputazione è il nostro capitale più prezioso.

Crediamo che la soddisfazione del cliente sia il primo obiettivo e crediamo di poterlo raggiungere solo attraverso il controllo della qualità. Per questo misuriamo e valutiamo costantemente il gradimento dei nostri ospiti, partendo dai sorrisi che riceviamo fino ai risultati delle analisi di customer satisfaction che facciamo certificare da società specializzate esterne.

Crediamo che i nostri prodotti debbano essere davvero validi e rispondenti alle esigenze di chi li sceglie. Non esiste una vacanza perfetta per tutti: esiste la vacanza più giusta per ognuno di noi.

Crediamo che attraverso la qualità la nostra azienda si possa garantire una crescita sostenibile e un giusto profitto, oltre ad assicurare un futuro sereno a tutti i dipendenti del nostro Gruppo turistico.

Il vostro sorriso è il nostro mestiere. La vacanza è una cosa seria.